Protection des Données Personnelles

Article 1 : Protection des données personnelles 

Domotelec est impliquée dans la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection pour vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

1.1 Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées par :

Domotelec - L' échoppe numérique - 3 avenue Roger Lapébie - 33140 Villenave d' Ornon

1.2 Finalité – exploitation des données vous concernant

1.2.1 Gestion de vos commandes

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires.

1.2.2 Personnalisation de nos services

Les informations et données vous concernant nous permettent d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.

1.2.3 Les informations et newsletters Domotelec

Afin de vous tenir informés de notre actualité et des avantages dont vous pouvez bénéficier, vous pourrez recevoir des offres de Domotelec par email. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres et informations de Domotelec.fr, vous pouvez vous opposer aux envois en le signalant lors de la création de votre compte, ou à tout moment en décochant vos abonnements actifs dans Mon compte rubrique "Mes abonnements newsletters". En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de votre compte vous serez donc susceptibles de recevoir des offres de Domotelec.

Vous pouvez personnaliser l'envoi des informations que vous souhaitez recevoir lors de la création de votre compte ou en vous rendant dans les rubriques "Mes abonnements newsletters" de la rubrique Mon Espace Client. Vous avez alors la possibilité de sélectionner parmi les différentes catégories de newsletters celles qui vous intéressent. Les envois d'offres et d'informations de Domotelec.fr seront adaptés à votre sélection.

Les informations et données que vous renseignez dans le cadre de votre espace client sont exclusivement destinées à Domotelec.fr pour les besoins de la personnalisation des services et des informations que nous vous adressons. Vous pouvez à tout moment modifier vos centres d'intérêts et le choix de vos newsletters en vous rendant dans les rubriques de Mon Espace Client. Vous pouvez également faire cesser à tout moment l'envoi d'informations ou de newsletters en vous rendant dans Mon Espace Client.

A défaut de sélection et si vous ne vous y êtes pas opposés lors de la création de votre compte, vous serez susceptible de recevoir les informations sur l'actualité de Domotelec.fr et les newsletters qui portent sur des produits analogues à ceux que vous avez déjà commandés ou consultés sur le site Domotelec.fr.

1.2.4 Les Alertes

Nous pouvons vous proposer des alertes afin d'être tenus informés par e-mail d'une disponibilité ou d'une actualité vous intéressant.

Ces alertes permettent selon les cas :

• D'être tenus informés ponctuellement de la prochaine disponibilité du produit qui vous intéresse ou d'une évolution des prix.
• D'avoir des informations récurrentes sur l'actualité d'une marque...

L'inscription à l'alerte se fait en cliquant sur le bouton "Alerte". Les alertes auxquelles vous êtes inscrits sont répertoriées dans Mon Espace Client : vous pouvez y gérer vos alertes et y mettre fin dès que vous le souhaitez en modifiant récurrentes en vous rendant dans Mon Espace Client.

Article 2 : Les Données collectées sur notre site 

2.1 Quelles données ?

Nous collectons et traitons notamment vos noms et prénoms, adresse, adresse email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, données de connexions et données de navigation, historiques de commandes, préférences et centres d'intérêts renseignés sur le site Domotelec.fr, ainsi que les produits consultés, les incidents de livraisons, et les réclamations.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site.

Nous effectuons également des mesures d'audience, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l'activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.

2.2 Quand ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez notamment quand :

• vous créez votre compte client "Mon Espace Client"
• vous effectuez une commande sur notre site
• vous naviguez sur notre site et consultez des produits
• vous participez à un jeu ou un concours
• vous contactez notre Service Client
• vous rédigez un commentaire
• vous nous appellez au téléphone

Article 3 : Destinataires des données 

Les données collectées sur le site Domotelec.fr sont exclusivement destinées à Domotelec.

Elles peuvent être transmises aux sociétés filiales du Groupe Qerys agissant sous l'enseigne Domotelec ou aux sociétés – sous-traitants – auxquels Domotelec fait appel dans le cadre de l'exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.

Article 4 : Vos droits au regard de la loi Informatique et Libertés 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 Août 2004, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire par mail sur "contact@domotelec.fr" ou par courrier à Domotelec, L' échoppe numérique, 3 avenue Roger Lapébie, 33140 Villenave d' Ornon, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d'un titre d'identité portant votre signature et préciser l'adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

Article 5 : Cookies 

5.1 Les cookies Domotelec.fr

Notre site est conçu pour être particulièrement attentif aux besoins et attentes de nos clients. C'est entre autres pour cela que nous faisons usage de cookies afin de vous identifier et accéder à votre compte, gérer votre panier de commande, mémoriser vos consultations et personnaliser les offres que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons. Le cookie est un enregistrement d'informations déposé par Domotelec.fr sur votre ordinateur : il a pour but de simplifier votre navigation sur Domotelec.fr. Il ne peut contenir de virus. Il vous permet de bénéficier de nos conseils personnalisés et d'être informé de nos offres promotionnelles. Il mémorise les articles de votre panier avant de poursuivre vos achats.

Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ces cookies. Nous vous informons que si votre navigateur est configuré de manière à refuser les cookies, vous ne pourrez pas profiter de fonctions essentielles de notre site, comme par exemple stocker des articles dans votre panier ou recevoir des recommandations personnalisées.

5.2 Les cookies tiers

Lorsque vous accédez au site Domotelec.Fr, un ou plusieurs cookies de sociétés partenaires ("cookies tiers") sont susceptibles d'être placés dans votre ordinateur. Ces cookies tiers ont pour finalité d'identifier vos centres d'intérêt au travers des produits consultés ou achetés sur notre site et de collecter des données de navigation afin de personnaliser l'offre publicitaire qui vous est adressée en dehors du site Domotelec.fr.

Dans le cadre d'un tel partenariat publicitaire Domotelec.fr peut être amenée à transmettre au partenaire des données concernant vos achats et les produits consultés sur notre site.

Nous vous informons que Domotelec.fr n'a aucun accès et ne peut exercer aucun contrôle sur les cookies tiers. Toutefois nous veillons à ce que les sociétés partenaires acceptent de traiter les informations collectées sur le site Domotelec.fr exclusivement pour les besoins de Domotelec, dans le respect de la loi «Informatique et Libertés" du 6 janvier 1978 modifiée et s'engagent à mettre en œuvre des mesures appropriées de sécurisation et de protection de la confidentialité des données.

Nous vous informons que vous pouvez refuser les cookies tiers.

Gestion des cookies

Article 6 : Désactiver les cookies 

6.1 Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer

• Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
• Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
• Cliquez sur l'en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l'ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu'à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe "Cookie". (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
• Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom "Domotelec" et supprimez-les.
• Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.

6.2 Si vous utilisez le navigateur Firefox

• Allez dans l'onglet "Outils" du navigateur puis sélectionnez le menu "Options".
• Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez "Vie privée" et cliquez sur "Affichez les cookies".
• Repérez les fichiers qui contiennent le nom "Domotelec" Sélectionnez-les et supprimez-les.

6.3 Si vous utilisez le navigateur Safari

• Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.
• Cliquez sur Sécurité.
• Cliquez sur Afficher les cookies.
• Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom "Domotelec" et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer.
• Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.

6.4 Si vous utilisez le navigateur Google Chrome

• Cliquez sur l'icône du menu Outils.
• Sélectionnez Options.
• Cliquez sur l'onglet Options avancées et accédez à la section "Confidentialité".
• Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.
• Repérez les fichiers qui contiennent le nom "Domotelec" Sélectionnez-les et supprimez-les.
• Cliquez sur "Fermer" pour revenir à votre navigateur.

Article 7 : Critéo 

Critéo s'engage à utiliser les données conformément aux dispositions de la loi "Informatique et Libertés" modifiée par la loi du 6 août 2004 et à la Charte de respect de la vie privée.

Vous pouvez désactiver le cookie Criteo en vous désinscrivant à cette adresse ou e nsuivant les instructions comme suit :

7.1 Si vous utilisez le navigateur Internet Explorer

• Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
• Sous l'onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
• Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
• Cliquez sur l'en-tête de colonne Nom pour trier tous les fichiers dans l'ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu'à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe "Cookie". (tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
• Sélectionnez le cookie intitulé "cookie : votrelogin@criteo" et supprimez-le.
• Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur OK pour retourner dans Internet Explorer.

7.2 Si vous utilisez le navigateur Firefox

• Allez dans l'onglet "Outils" du navigateur puis sélectionnez le menu "Options".
• Dans la fenêtre qui s'affiche, choisissez "Vie privée" et cliquez sur "Affichez les cookies.
• Repérez les fichiers qui s'appellent "criteo.com" et "domotelec.widget.criteo.com". Sélectionnez-les et supprimez-les.

7.3 Si vous utilisez le navigateur Safari

• Dans votre navigateur, choisissez le menu Édition > Préférences.
• Cliquez sur Sécurité.
• Cliquez sur Afficher les cookies.
• Sélectionnez les cookies voulus et cliquez sur Effacer ou sur Tout effacer.
• Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur Terminé.

7.4 Si vous utilisez le navigateur Google Chrome

• Cliquez sur l'icône du menu Outils.
• Sélectionnez Options.
• Cliquez sur l'onglet Options avancées et accédez à la section "Confidentialité".
• Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.
• Cliquez sur le bouton Afficher les cookies.
• Repérez les fichiers qui s'appellent "criteo.com" et "domotelec.widget.criteo.com". Sélectionnez-les et supprimez-les.
• Cliquez sur "Fermer" pour revenir à votre navigateur.

Article 8 : Google Analytics

Domotelec utilise Google Analytics pour mesurer l'audience de ses sites.
Domotelec utilise également les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics. Des cookies publicitaires sont utilisés afin d'activer certaines fonctionnalités telles que le remarketing pour des produits comme AdWords sur le Réseau Display de Google, comme par exemple remarketing avec Google Analytics, création de rapports relatifs aux impressions sur le Réseau Display de Google, rapports sur les performances démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics et services intégrés nécessitant la collecte dans Google Analytics des données sur votre trafic via des identifiants et des cookies publicitaires. Domotelec et des fournisseurs tiers peuvent donc utiliser conjointement des cookies ou identifiants propriétaires (tels que le cookie Google Analytics), et des cookies ou identifiants tiers (tels que les cookies publicitaires Google).
Vous avez la possibilité de désactiver les fonctionnalités publicitaires Google Analytics, via la page de désactivation de la NAI (Network Advertising Initiative)
Pour vous opposer aux cookies Google Analytics,cliquez-ici
Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité et de gestion des cookies de Google Analytics, cliquez-ici
Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise ces cookies publicitaires, consultez la FAQ sur la confidentialité en matière de publicité de Google
Pour gérer vos paramètres liés à ces cookies et désactiver ces fonctionnalités, accédez à la page Paramètres des annonces